Onlangs kreeg Recreatiepark De Ullingse Bergen te maken met een verzakking, vermoedelijk veroorzaakt door hevige neerslag. Als hun verzekeringsmakelaar stond Klap hen bij in het hele proces.

Schade? Twijfel niet het te melden
Bij schade rijst vaak de vraag: valt dit onder de verzekering? Ook bij De Ullingse Bergen wisten ze niet of deze schade onder de verzekering viel. Toch werd direct contact opgenomen met Klap. Samen met de schadebehandelaar hebben we de situatie geanalyseerd en snel de juiste stappen genomen.

De kracht van een onafhankelijke expertise
Soms is de oorzaak van een schade niet direct helder. In het geval van De Ullingse Bergen hadden we wel een vermoeden, maar wisten we het niet zeker. Daarom schakelden we een onafhankelijke expert in om een objectieve beoordeling uit te voeren. De expert analyseerde de schade, onderzocht de mogelijke oorzaken en stelde een rapport op. Dankzij deze transparante aanpak kon de schadebehandeling zorgvuldig en eerlijk verlopen, zonder financiële verrassingen, zoals expertisekosten voor de eigenaar.

Evelien van Dasler, eigenaar van Recreatiepark De Ullingse Bergen: “Klap hielp ons direct de juiste stappen te ondernemen. Door het inschakelen van een onafhankelijke expert, die ook heel snel bij ons ter plaatse was, konden we snel door. Dat was voor ons heel prettig.”

Snel handelen voorkomt grote problemen
Gelukkig vond de schade bij De Ullingse Bergen plaats in het laagseizoen, waardoor de afhandeling op tijd voor het hoogseizoen is afgerond. Maar wat als de schade net voor de start van het seizoen optreedt? Enkele belangrijke tips:

• • Neem direct contact op met jouw verzekeringsmakelaar: twijfel in geval van schade niet, maar neem altijd direct contact op met je verzekeringsmakelaar om snel duidelijkheid te krijgen. Daarnaast zorgt een snelle afhandeling ervoor dat je snel weer volledig operationeel bent.
  • Informeer je gasten: transparatie is essentieel. Informeer je gasten direct over de situatie, bied alternatieven aan waar mogelijk en zorg ervoor dat ze begrijpen wat er gedaan wordt om de schade te verhelpen. Dit voorkomt onrust en behoudt het vertrouwen van je gasten.
  • Extra kosten en bedrijfsschade: vergeet niet dat schade aan gebouwen of het terrein kan leiden tot extra kosten en bedrijfsschade. Gelukkig kunnen bedrijfsschade- en extra kostenverzekeringen dit risico afdekken. Zorg daarom voor het juiste verzekeringspakket voor jouw locatie om financiële risico’s zoveel mogelijk te beperken.

“Dankzij de juiste begeleiding in een lastige situatie konden we snel schakelen en ons vervolgens focussen op wat echt belangrijk is: onze gasten een geweldige ervaring bieden. Dit geeft ons het vertrouwen om met een gerust hart het hoogseizoen in te gaan“, vertelt Evelien van Dasler.

Benieuwd wat Klap Verzekeringsmakelaar voor jou kan betekenen? 
Bij Klap Verzekeringsmakelaar ben je verzekerd van een klantgerichte werkwijze en dankzij de samenwerking tussen Klap en Xandrion profiteer je van unieke afspraken. Wil jij meer weten over Klap of een vergelijk op jouw huidige verzekeringspakket? Neem contact met ons op via info@xandrion.nl of 0318-421655.