Cybersecurity in de hospitalitybranche

In de hospitalitybranche staat u dagelijks klaar voor uw gasten. Zij verwachten doorgaans dat u dag en nacht zichtbaar en beschikbaar bent. Het contact met gasten verloopt ook steeds vaker online, bijvoorbeeld middels reserveringssystemen, boekingssystemen en online communicatiekanalen zoals mail en chats. Ook het betalingsverkeer vindt steeds vaker online plaats. Naast vele voordelen brengt de toename van online contact ook risico's met zich mee.

Steeds meer data door online focus
Ondernemers verzamelen steeds meer data om gasten te binden en hun behoefte in kaart te brengen. Daarnaast heeft online reserveren, bestellen, bezorgen & afhalen de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. En ook hebben veel ondernemers steeds meer betalingsdata van hun gasten opgeslagen. Door de toename van online contact met daar bijhorende data is het risico op cybercrime toegenomen. De vele persoonsgegevens die u als ondernemer in bezit heeft, zijn erg waardevol en daardoor interessant voor anderen.

Datalekken, fraude, hacken
Het is daarom belangrijk om alert te zijn om geen slachtoffer te worden van cybercrime zoals datalekken, fraude en het verstoren of platleggen van websites. De schade kan namelijk enorm zijn. Naast de kosten van herstel en het betalen van randsome, kunnen er vanuit de overheid hoge boetes worden opgelegd en daarnaast zorgt een datalek ook voor de nodige imagoschade.

Meer dan technische beveiliging
Bij veel ondernemers ligt de focus op de technische beveiliging, zoals spamfilters en het wijzigen van unieke wachtwoorden. Maar in de praktijk worden de meeste ondernemers slachtoffer van cybercrime door een persoonlijke fout van de ondernemer zelf of van zijn/haar medewerkers. Denk hierbij aan:

• het klikken op een geïnfecteerde link;
• het invullen van gegevens op een gehackte website;
• het verkeerd omgaan met vertrouwelijke informatie.

Het trainen van medewerkers in het herkennen van verdachte risico’s is daarom ook van groot belang. Evenals het up-to-date houden van de software. Ook is het verstandig niet iedere medewerker alle rechten te geven, maar alleen die rechten die nodig zijn voor het uitoefen van hun werkzaamheden.

Hoe groot is uw cyberrisico?
Klap Verzekeringsmakelaar helpt u graag in het verkrijgen van inzicht in uw risico's op het gebied van cybercrime. Op basis daarvan kunt u de keuze maken voor een Cyberrisicoverzekering met als kanttekening: Een Cyberverzekering beschermt een organisatie niet tegen cybercriminaliteit, maar houdt het bedrijf op een stabiele financiële basis als zich een beveiligingsprobleem voordoet.